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营销类短信泛滥背后退订投诉反被列入亚运会态

2019-01-10 18:50:12
百岁长者的人生智慧

  资料图:民众选购。

  中新社 杨程晨 摄消费者遭营销类短信频繁骚扰用户退订投诉反被列入“黑名单”营销类短信泛滥背后的秘密来源:法制调查很多用户都有收到垃圾短信的经历。

  今年“双11”前后,营销类垃圾短信又“风光”了一把,消费者苦不堪言。

  这些营销类短信何以实现“轰炸”、用户退订屏蔽后缘何依然如故

营销类短信泛滥背后退订投诉反被列入亚运会态

?《法制》围绕这些问题展开调查。

  虽然“双11”已过,但北京市民刘建设仍然能收到商家推送的营销短信。

  “‘双11’前后收到的营销短信多,有时1天能收到十来条垃圾短信。

  ”刘建设说,他的遭遇并非个例,他身旁的同事、朋友都有类似经历。

  近日,360公司发布“2017年‘双11’中国购安全专题报告”,其中的数据显示,今年“双11”期间,垃圾短信攻击量翻番。

  单日发出1亿条营销短信今年的“双11”刷新各项纪录。

  天猫刚刚公布的数据显示,“双11”当天成交额到达1682亿元,提早11个小时完成了去年1207亿元的交易量;支付宝每笔25.6万的峰值,比去年每笔12万的纪录翻了1倍。

  然而,狂欢的背后却是营销短信对消费者的不断骚扰。

  数据显示,去年“双11”购物狂欢节期间,用户收到的单日垃圾短信达到1.97亿条,今年营销短信的数量将远远超过这个数字。

  “满199减100”“今年,错过再等1年”“全场特价,更有红包惊喜”等短信像雪花一样飘到消费者的短信信箱中。

  这些营销短信大多是消费者曾购物过的店铺发来的,因为这些店铺留下了珍惜时间消费者的个人信息。

  不过,还有不少营销短信来自其他App,如理财平台、旅游站、亲子学校等;也有很多营销短信来自线下实体店,如消费者住所附近的商场、药店等。

  过多的营销短信让消费者不胜其烦,有些乃至已影响到消费者的日常生活。

  对于营销短信,家有1岁小儿的刘建设吐槽称:“梦中惊醒我的不是噩梦而是铃声”“晚上11点刚刚陪媳妇给孩子喂完夜奶,但是不断响起的短信提示音严重影响了全家的睡眠质量”。

  尽管不愿听到此起彼伏的短信提示音,但在医院工作的刘建设因为工作需要,也不能把调整成震动状态。

  由于今年“双11”正逢周六,营销短信产生的影响也是各式各样:有受访者说:晚上10点多正在“开黑”(打游戏——注),1波短信过后,游戏“卡成狗”了;有受访者由于营销短信太多,使自己错过了面试短信这样的重要通知,错失了一次难得的机会。

  “2017年‘双11’中国购安全专题报告”显示,垃圾短信的发送高峰期出现在11月10没有沧桑日和11日这两天,其中,11月10日是峰,360卫士当日共拦截垃圾短信1.44亿条,几近是三季度日均水平的6.4倍;“双11”当天略有回落,为1.05亿条。

  统计显示,自10月11日至11月11日,360卫士平均每天拦截各类垃圾短信3329.1万条,这一数字是2017年3季度平均逐日拦截2238.1万条的1.5倍。

  这份报告显示,电商平台、电商平台中的商家是垃圾短信的主要发送者,共占比47.9%。

  短信营销覆盖面广产出高“双11”期间,营销类垃

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