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禾祥西某火锅店吃火锅吃到铁丝

2018-10-31 13:57:49

禾祥西某火锅店 吃火锅吃到铁丝

台海8月18日讯( 吴宗 通讯员 曾庆光 李小敏)哈尔滨的高先生与朋友来厦旅游,临走前一天在某火锅城消费时吃到了铁丝,火锅店老板却以没伤着喉咙没他的事为由拒不负责。昨日,经工商12315调解,该店才支付了96元检查费。 三天前,,要求工商为其主持公道。 接到投诉后,该台工作人员考虑到高先生一行是外地旅客,第二天就要离开厦门,决定优先办理这起投诉,当即查找到并联系到该餐厅经理。可该经理却以医院并没有发现高先生用餐后有什么不良症状,且他们已经给高先生菜金半折的优惠为由,拒绝支付高先生的检查费用。 经工商人员核实,该餐厅给予高先生的优惠额才23元人民币。工商人员认为,顾客在该店吃火锅吃到铁丝,主要在店家,而且顾客也没有提出过分要求,由餐厅承担医疗费是理所当然的。调解至此,该店经理仍只愿承担一半的检查费用,后见高先生等人欲找单位曝光,该火锅店才愿意承担全部医疗费。 工商人员提醒商家:因工作中存在问题引起了纠纷,不仅要勇于承认,而且要主动解决,不要为了点钱,自毁店家形象。

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